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Descubra quais são os melhores indicadores de RH

Os indicadores de RH são, sem dúvida alguma, uma das principais técnicas de gestão de pessoas. Essa ferramenta permite que os profissionais acompanhem o desenvolvimento da área e, assim, tomem decisões que sejam inerentes ao sucesso do negócio.

Também conhecidos como KPI (Key Perfomance Indicators) são dados numéricos que expressam os resultados dos principais objetivos da companhia. Em um mercado tão competitivo, eles oferecem o suporte necessário para definição de rumos mais estratégicos e, ao mesmo tempo, eficientes.

Sabendo dessa importância, neste artigo reunimos os cinco índices mais importantes para o acompanhamento do capital humano. Boa leitura!

Absenteísmo

É fundamental fazer o acompanhamento das faltas dos colaboradores. Quando esse indicador é alto, atinge diretamente a produtividade da equipe, sobrecarregando os demais funcionários dela. Essa taxa pode representar problemas enfrentados no ambiente de trabalho, como questões ergonômicas e até mesmo conflitos internos e problemas pessoais.

No cálculo, é mensurada a quantidade de horas faltadas pelo tempo total de trabalho. Passando de 1,5%, é considerado como um fator de atenção e assim devem ser gerados mecanismos de controle, como avaliação de satisfação de trabalho, programas de incentivo, entre outros.

Índice de rotatividade ou turnover

Considerado um dos principais indicadores de RH, esse número representa a quantidade de colaboradores desligados em relação ao número total de contratados. O recomendável para ele é que seja em torno de 5%. Quando ultrapassado, podemos estar diante de um problema interno de insatisfação de colaboradores.

Há também os custos de rotatividade que impactam diretamente as finanças da empresa. Da mesma forma que a saída gera despesas com rescisões contratuais, também cria custos de contratação de novos funcionários.

Satisfação dos colaboradores

Entender a experiência de trabalho dos clientes internos — ou seja, os funcionários — é muito importante para o sucesso do negócio. Quando o nível é baixo, esse índice pode ser uma das explicações para produtividade negativa e, até mesmo, o mal desempenho de toda uma equipe. Em função disso, o ENPS (Employee Net Promoter Score) compreende quanto o time está satisfeito e leal ao seu líder e à empresa.

ROI de Treinamentos

Investir nos profissionais é uma obrigação que toda empresa deve seguir, no entanto, devemos avaliar se os treinamentos estão alcançando os objetivos esperados. Apesar de não existir uma meta para tal índice, a compreensão desse número permite reavaliar os investimentos realizados e se devem ser mantidos, ou se é necessário buscar novos mecanismos de aperfeiçoamento dos seus colaboradores.

Retenção de talentos

Aqueles profissionais que possuem os melhores resultados na avaliação de desempenho são considerados os talentos. Eles são profissionais que estão ligados ao sucesso da empresa, ao alcançarem cargos de gestão futuramente. No entanto, para garantir que eles estejam engajados com a marca, é crucial mensurar quanto deles estão retidos.

Em caso de departamentos com baixa retenção, o acompanhamento será fundamental para realizar planos de ações que garantam a permanência desses colaboradores e até mesmo a formação de novos líderes.

Apesar de não existir uma fórmula mágica para o sucesso de gestão de pessoas, os indicadores de RH são grandes ferramentas de suporte para a área. Eles entendem a performance dos profissionais, as capacidades de liderança e se os objetivos estratégicos da companhia estão sendo alcançados.

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